MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 16.07.2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, www.esbutik.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen satışlarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda düzenlenmiştir.

1. Taraflar

Satıcı

E&S Boutique

Web Sitesi: www.esbutik.com

E-posta: [email protected]

Bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır.

Alıcı

www.esbutik.com üzerinden alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişi bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır.

Alıcı, sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Siparişe ilişkin;

Ürün adı
Adedi
Birim fiyatı
KDV dahil toplam tutarı
Kargo ücreti
Ödeme yöntemi
Teslimat adresi

sipariş ekranında ve sipariş onay e-postasında belirtilen bilgiler esas alınacaktır.

4. Teslimat

Siparişler, stok durumuna bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese teslim edilir.

Resmî tatiller, mücbir sebepler veya kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler dışında siparişler makul süre içerisinde kargoya teslim edilir.

5. Ödeme

Alıcı, sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemi ile ürün bedelini ödemeyi kabul eder.

Ödeme işlemi tamamlanmadan sipariş kesinleşmez.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, teslim aldığı ürünü herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 gün içerisinde cayma hakkı kapsamında iade edebilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için;

Ürünün kullanılmamış olması,
Yeniden satılabilir durumda bulunması,
Etiketlerinin sökülmemiş olması,
Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

Cayma hakkının kullanımı sırasında yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde, ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında cayma hakkı kullanılamaz:

Kişiye özel hazırlanan ürünler,
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler,
İç giyim ürünleri,
Mayo ve bikini ürünleri,
Küpe ve benzeri kişisel kullanım ürünleri,
Kullanım sonrası yeniden satılması mümkün olmayan ürünler,
Ambalajı açılmış hijyen ürünleri.

8. İade Süreci

İade talebinin Satıcı'ya ulaşmasının ardından ürün incelenir.

İade şartlarının sağlanması halinde ürün bedeli, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntem kullanılarak iade edilir.

Bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

9. Değişim

Ürün değişim işlemleri, E&S Boutique tarafından belirlenen değişim politikası kapsamında gerçekleştirilmektedir.

Detaylı bilgi için İade ve Değişim Koşulları sayfası incelenebilir.

10. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, salgın hastalık, ulaşım aksaklıkları, resmî makam kararları veya Satıcı'nın kontrolü dışında gelişen olaylar nedeniyle teslimatın gecikmesi halinde Satıcı sorumlu tutulamaz.

Bu durumda Alıcı siparişin iptalini, ürünün eşdeğer ürün ile değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

11. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmekte olup detaylı bilgi KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarında yer almaktadır.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. Yürürlük

Alıcı, www.esbutik.com üzerinden sipariş vererek işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Bu sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanması ile birlikte yürürlüğe girer.